Lai informētu sabiedrību un uzzinātu ieinteresēto personu viedokli, Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) ir izstrādājusi konsultāciju dokumentu par lēmuma projektu “Elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitātes mērījumu metodika”.
Pilnveidotais metodikas projekts nosaka kārtību, kādā SPRK turpmāk veiks elektronisko sakaru komersantu sniegto balss sakaru un interneta piekļuves pakalpojumu kvalitātes mērījumus, lai nodrošinātu objektīvu, salīdzināmu un uzticamu informāciju par mobilo sakaru pakalpojumu kvalitāti Latvijā.
Ar konsultāciju dokumentu un metodikas projektu iespējams iepazīties SPRK tīmekļvietnē.
Priekšlikumus un komentārus par metodikas projektu SPRK aicina iesniegt rakstveidā līdz 2026. gada 25. maijam, nosūtot tos uz SPRK oficiālo elektronisko adresi (e-adresi) vai uz elektroniskā pasta adresi [email protected]. Plānots, ka metodikas projekts stāsies spēkā 2026. gada 1. jūlijā.
Šobrīd spēkā esošā elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitātes mērījumu metodika nosaka kārtību, kādā SPRK veic elektronisko sakaru komersantu sniegto pakalpojumu kvalitātes mērījumus.
Metodika tiek pilnveidota, ņemot vērā jaunas mobilā interneta kvalitātes kontroles sistēmas ieviešanu, kas ļauj novērtēt interneta piekļuves pakalpojuma kvalitāti mobilajā elektronisko sakaru tīklā.
Vienlaikus uzlabota arī balss sakaru pakalpojumu kvalitātes uzraudzība, paplašinot mērījumu iespējas un ieviešot jaunus kvalitātes pārbaudes veidus, tostarp mērījumus kustībā, lai nodrošinātu pakalpojumu kvalitātes uzraudzību iespējami plašākā teritorijā, imitējot galalietotāju ikdienas elektronisko sakaru pakalpojumu lietošanas paradumus.
Metodika sniegs iespēju SPRK apkopot, novērtēt, publicēt un salīdzināt iegūtos datus dažādos griezumos, tostarp identificēt reģionus ar zemāku pakalpojumu kvalitāti. Tas palīdzēs veicināt investīciju piesaisti un elektronisko sakaru infrastruktūras attīstību, kā arī uzlabot vienlīdzīgas piekļuves iespējas digitālajiem pakalpojumiem neatkarīgi no dzīvesvietas.
Metodika izstrādāta, ievērojot nacionālajā regulējumā un Eiropas Savienības tiesību aktos noteiktās prasības, kā arī ņemot vērā BEREC pamatnostādnes un starptautisko organizāciju ETSI (European Telecommunications Standards Institute) un ITU (International Telecommunication Union) aktuālās rekomendācijas un tajās ietvertos labās prakses principus pakalpojumu kvalitātes mērījumu procesa organizēšanā, veikšanā un novērtēšanā.