Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) aicina iedzīvotājus, pirms noslēgt līgumu par mobilajiem sakariem, internetu vai televīziju, pieprasīt iespēju iepazīties ar komersanta sagatavotu līguma kopsavilkumu. Šādu kopsavilkumu komersantam jānodrošina neatkarīgi no formas, kādā tiek slēgts līgums.
“Ņemot vērā, ka elektronisko sakaru komersanti iedzīvotājiem nodrošina ļoti plašu pakalpojumu klāstu, turklāt ļoti bieži lietotājam tiek piedāvāts slēgt līgumu ar tieši viņam izstrādātiem nosacījumiem, atbilstošāko izvēli izdarīt var būt sarežģīti. Tāpēc aicinām iedzīvotājus pirms līguma slēgšanas iepazīties ar līguma kopsavilkumu. Tas ir paredzēts, lai informācija par līguma nosacījumiem būtu pieejama viegli uztveramā, salīdzināmā un apkopotā veidā, tādējādi atvieglojot galalietotājam izdarīt izvēli par piemērotāko pakalpojuma piedāvājumu. Šāda kopsavilkuma pieejamība ir arī nozīmīga lietotāju tiesību aizsardzībā un pratības stiprināšanā, vienlaikus sekmējot konkurenci,” norāda SPRK Elektronisko sakaru un pasta departamenta direktors Ivars Tauniņš.
SPRK uzrauga, vai elektronisko sakaru komersanti lietotājiem nodrošina līguma kopsavilkumu, pamatojoties uz Eiropas Elektronisko sakaru kodeksā noteikto, ka līguma kopsavilkums pēc līguma noslēgšanas kļūst par tā neatņemamu sastāvdaļu un tas satur noteiktu informāciju, proti, pakalpojuma vai tarifu plāna nosaukumu, informāciju par pakalpojumu, pakalpojuma piedāvājumā iekļauto galiekārtu vai iekārtu, cenu, atlaidēm un līguma termiņu, pagarināšanu, izbeigšanu.
Līguma kopsavilkumu lietotājs var pieprasīt visos gadījumos, to skaitā situācijās, kad komersants piedāvā individuālus līguma nosacījumus, kas atšķiras no publiski pieejamajiem piedāvājumiem.
Pienākums nodrošināt līguma kopsavilkumu elektronisko sakaru komersantiem ir kopš 2020. gada 21. decembra saskaņā ar Eiropas Komisijas regulu Nr.2019/2243, kas nosaka, kas ir līguma kopsavilkums un kas tajā iekļaujams. Līguma kopsavilkuma mērķis ir nodrošināt galalietotājiem salīdzināmu vienota formāta informāciju par līguma galvenajiem nosacījumiem, izvēloties elektronisko sakaru pakalpojumu vai pakalpojumu komplektu un pakalpojuma sniedzēju pirms līguma noslēgšanas.